 |
| Sumber: google.com |
Corporate Secretary BNI Meiliana
mengatakan apabila tetap membutuhkan layanan perbankan di cabang, masyarakat
pun tidak perlu khawatir karena di setiap kantor cabang, BNI menerapkan
protokol pengamanan Virus Corona. Protokol tersebut antara lain protokol
tindakan Preventif, yaitu berupa pengecekan suhu tubuh kepada semua orang yang
masuk dan keluar dari Kantor Cabang BNI.
Menyiapkan Hand Sanitizer di
lokasi-lokasi yang mudah dijangkau oleh nasabah. Hand Sanitizer juga disiapkan
pada para petugas di front office yang bertemu langsung dengan masyarakat,
seperti Teller dan Customer Service.
“Untuk perlindungan maksimal, kami
telah menyemprotkan cairan desinfektan di kantor cabang BNI, ATM dan
ruang-ruang kerja, sehingga penularan virus Corona akan semakin kami
minimalkan,” ujar Meiliana.
Hal tersebut dirinya katakan karena
Pemerintah telah menghimbau perusahaan di daerah dengan risiko tinggi penularan
Virus Corona (COVID-19) untuk menjalankan Sistem Work From Home, sebagai upaya
untuk menekan penyebaran virus mematikan tersebut.
Pemimpin Unit Pusat Layanan Pelanggan
BNI Rahmat Pertinda mengatakan bahwa BNI mendukung penuh himbauan pemerintah
terkait Work From Home. Layanan BNI Call 1500046 tetap bertugas secara prima
untuk membantu nasabah yang memerlukan layanan perbankan BNI.
"Nasabah tetap dapat menghubungi
Layanan Phone Banking BNI Call 1500046 selama 24 jam untuk mendapatkan bantuan
dari petugas tanpa harus meninggalkan rumah. BNI Call 1500046 dapat melayani
permintaan informasi, perubahan data, penanganan keluhan dan transaksi melalui
BNI Phone Banking," ujar Rahmat di Tangerang Selatan, Banten, Selasa (17
Maret 2020).
Rahmat menambahkan, pada situasi ini
nasabah dapat memanfaatkan layanan E Channel BNI seperti BNI Mobile Banking,
BNI Internet Banking, BNI SMS Banking, dan ATM BNI. Apabila mengalami kendala,
silakan hubungi 1500046.
Namun, PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk (BNI) tetap memaksimalkan pelayanannya dengan bantuan teknologi.
Ini yang memungkinkan pelayanan terhadap nasabah tetap berjalan. Dengan bantuan
gadget dan koneksi internet, nasabah tetap dapat bertransaksi dan berinteraksi
dengan petugas bank, dalam hal ini petugas BNI Contact Center, tanpa perlu
keluar dari rumah.
Sumber: Katadata.co.id
Tidak ada komentar:
Posting Komentar